Comment faire si j’oublie mon mot de passe ?

Chers abonnés au Raconteur d’histoires,

Je reçois beaucoup de messages d’abonnés qui oublient leur mot de passe et qui n’arrivent plus à se connecter à l’application.

Je vous ai donc préparé un petit tutoriel pour savoir comment réinitialiser votre mot de passe !

Voici la marche à suivre :

1. Rendez-vous sur la page de connexion de l’application Gumroad et cliquez sur « mot de passe oublié ».

2. Rentrez votre email (ce doit être l’email avec lequel vous avez acheté votre abonnement au Raconteur d’histoires. Si vous l’avez oublié, écrivez-moi à contact@parents-paisibles.com) et cliquez sur « Réinitialisez votre mot de passe ».

3. Allez vérifier dans votre boîte mail, vous aurez reçu un email de la part de Gumroad dont l’objet est : « Reset password instructions » (c’est un email automatique qui peut s’afficher en anglais… désolé pour cela).

Si vous ne trouvez pas l’email, pensez à regarder dans vos spams ou dans votre onglet promotion.

Dans cet email, cliquez sur « Reset password ».

C’est presque fini ! Il vous suffit désormais de rentrer un nouveau mot de passe (il faut l’écrire dans les 2 cases pour le confirmer) puis de cliquer sur « Réinitialiser ».

C’est fini ! Vous pouvez désormais vous connecter sur l’application Gumroad avec votre email et le mot de passe que vous venez d’enregistrer. 🙂

Il est possible qu’en cliquant sur le bouton dans l’email pour réinitialiser votre mot de passe, vous tombiez sur une page d’erreur.

Si c’est le cas, il faut vous déconnecter de cette page en cliquant ici :

Puis ici :

Une fois que c’est fait, réessayez de cliquer sur le bouton dans l’email pour réinitialiser votre mot de passe, et cette fois, cela devrait fonctionner.

Si malgré mes explications, vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, vous pouvez me contacter à contact@parents-paisibles.com

À bientôt,

Simon